취소 클레임 아이템 상태코드 (배송상품)
| Code | 설명 |
| ShippingCancelRequestBuyer | 구매자 배송 취소 요청 |
| ShippingCancelRequestSeller | 판매자 배송 취소 요청 |
| ShippingCancelRejected | 취소 불가(기발송) |
| ShippingCancelRequestRetract | 취소 요청 철회 |
| ShippingCancelRequest | 결제 취소 예정 |
| ShippingCancelComplete | 결제 취소 완료 |
| ShippingRefundRequest | 환불 요청 대기 |
| ShippingRefundWaiting | 환불 예정 |
| ShippingRefundFailed | 환불 재요청 대기 |
| ShippingRefundComplete | 환불 완료 |
취소 클레임 아이템 상태코드 (이용권/e쿠폰)
| Code | 설명 |
| TicketCancelRequestBuyer | 구매자 발송 취소 요청 |
| TicketCancelRequestSeller | 판매자 발송 취소 요청 |
| TicketCancelRejected | 취소 불가(기발송) |
| TicketCancelRequestRetract | 취소 요청 철회 |
| TicketCancelRequest | 결제 취소 예정 |
| TicketCancelComplete | 결제 취소 완료 |
| TicketRefundRequest | 환불 요청 대기 |
| TicketRefundWaiting | 환불 예정 |
| TicketRefundFailed | 환불 재요청 대기 |
| TicketRefundComplete | 환불 완료 |
교환 클레임 아이템 상태코드
| Code | 설명 |
| REQUEST | 교환 요청 |
| PENDING | 교환 보류 |
| COLLECT_PROGRESS | 교환 반송 중 |
| COLLECT_COMPLETE | 교환 반송 완료 |
| SHIPPING_PROGRESS | 교환 재배송 중 |
| SHIPPING_COMPLETE | 교환 완료 |
| RETRACT | 교환 요청 철회 |
반품 클레임 아이템 상태코드
| Code | 설명 |
| REQUEST | 반품 요청 |
| PENDING | 반품 보류 |
| COLLECT_PROGRESS | 반품 반송 중 |
| COLLECT_COMPLETE | 반품 반송 완료 |
| CANCEL_COMPLETE | 반품 결제 취소 완료 |
| REFUND_WAITING | 반품 환불 예정 |
| REFUND_FAIL | 환불 재요청 대기 |
| REFUND_COMPLETE | 반품 환불 완료 |
| RETRACT | 반품 요청 철회 |