교환 요청

배송완료 된 배송상품 주문을 교환 요청 합니다.
주문 상태(OrderStatus)가 ShippingProgress(배송중), ShippingComplete(배송완료), ExchangeShippingComplete(교환완료)인 경우 처리 가능합니다.
배송 방법은 SHIPPING(택배)만 제공되며, 수거 타입(CollectType)은 선택 가능합니다.

• 반품상품 자동수거 서비스 가입 판매자는 CollectType(수거타입) > AUTO(자동회수)로 선택
• 택배 외 배송방법 이용 판매자는 CollectType(수거타입) > LATER(반송예정)로 선택
• 그 외 CollectType(수거타입) > MANUAL(반송 완료)’으로 요청시,                              ‘deliveryCompanyCode(수거택배사), invoiceNumber(수거 송장번호)’ 정보 필수

선물하기 선물구매의 경우, 클레임 요청고객을 선택해야 합니다.

• 수신자가 교환요청한 경우, claimRequestUser(클레임 요청고객) > RECEIVER(수신자)로 입력
• 구매자가 교환요청한 경우, claimRequestUser(클레임 요청고객) > BUYER(구매자) 로 입력

요청

POST /v2/shopping/claims/exchange/request HTTP/1.1
channel-ids: 101
Content-type: application/json

$RequestBody

예시. 반송완료

{
  "collectType": "MANUAL",
  "deliveryCompanyCode": "CJGLS",
  "invoiceNumber": "0123456789",
  "orderIds": [123400000],
  "reasonCode": "CANCELED_BY_OTHER_REASON",
  "reasonComment": "사이즈가 커서 교환합니다."
}

예시. 자동회수

{
  "collectType": "AUTO",
  "orderIds": [123400000,123400001],
  "reasonCode": "CANCELED_BY_BUYER_CHANGE_OF_MIND",
  "reasonComment": "사이즈가 커서 교환합니다."
}

예시. 반송예정

{
  "collectType": "LATER",
  "orderIds": [123400000,123400001],
  "reasonCode": "CANCELED_BY_BUYER_CHANGE_OF_MIND",
  "reasonComment": "사이즈가 커서 교환합니다."
}

예시. 클레임 요청고객이 "수신자"인 경우

{
  "collectType": "AUTO",
  "reasonCode": "CANCELED_BY_BUYER_CHANGE_OF_MIND",
  "reasonComment": "사이즈가 커서 교환합니다.",
  "claimRequestUser": "RECEIVER"
}

예시. 클레임 요청고객이 "구매자"인 경우

{
  "collectType": "AUTO",
  "reasonCode": "CANCELED_BY_BUYER_CHANGE_OF_MIND",
  "reasonComment": "사이즈가 커서 교환합니다.",
  "claimRequestUser": "BUYER"
}

응답

<응답 바디>

<응답 바디 샘플>

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
{
  "claimId": 38718,
  "orderIds": [
    1234567890
  ]
}